Question 1

Wat is de levertijd van een artikel?

Accepted Answer

De levertijd van alle artikelen is 3-5 werkdagen. Houd hier rekening mee wanneer je besteld.

Question 2

Kan de bestelling ingepakt worden als een cadeautje?

Accepted Answer

Alle bestellingen worden standaard leuk ingepakt. Het is ook mogelijk om het rechtstreeks naar de ontvanger te laten sturen. Kies in dat geval een ander afleveradres en vermeld bij opmerkingen welke tekst je bij het pakketje zou willen. Bij de bestelling word geen factuur met prijsinformatie meegestuurd, deze ontvang je per e-mail.

Question 3

Wat zijn de veiligheidsvoorschriften?

Accepted Answer

Omdat de producten bij baby's en kleine kinderen worden gebruikt is het zeer belangrijk de veiligheid te waarborgen. De veiligheidsvoorschriften staan bij het artikel in de omschrijving en onderaan op de website beschreven. Lees deze goed door en volg ze op. Bij ieder artikel waarbij deze voorschriften van toepassing zijn zit een gedrukt exemplaar; belangrijk is om deze erbij te laten zitten wanneer je het artikel cadeau geeft.

Question 4

Kan ik een factuur krijgen?

Accepted Answer

Deze word automatisch toegestuurd per e-mail.

Question 5

Kan ik andere kleuren en samenstellingen kiezen dan de artikelen die op de site staan?

Accepted Answer

Ja dat is mogelijk. Stuur me dan een berichtje via de mail.

Question 6

Waarom kan er bij een speenkoord maar maximaal 8 letters toegevoegd worden?

Accepted Answer

Ervaring leert dat met een naam langer dan 8 letters het speenkoord niet mooi tot zijn recht komt, gezien de lengte hiervan aan de veiligheidseisen moeten voldoen.

Question 7

Kan ik een langere speenkoord bestellen?

Accepted Answer

Dit is helaas niet mogelijk wegens de veiligheidseisen waar het speenkoord aan moet voldoen.

Question 8

Er staat bij een artikel uitverkocht, komt het wel weer binnen en wanneer?"

Accepted Answer

Het is altijd jammer als een artikel niet op voorraad is. Soms kunnen wij nabestellen, dit staat als zodanig vermeld op de site. Je kunt tevens altijd contact opnemen en dan kunnen we kijken wat wij voor je kunnen doen.

Question 9

Ik wil iets terug sturen, mag dat en hoe doe ik dat?"

Accepted Answer

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je iets retour wilt sturen, hiervoor gelden de volgende regels:
Je hebt het recht jouw bestelling na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je hebt dan 14 dagen om het artikel retour te sturen.
Graag het onbeschadigde product retourneren in de orginele verpakking. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.​

MEEST GESTELDE VRAGEN.

Staat je vraag er niet bij, neem dan gerust contact op. Wij zullen je vraag dan zo spoedig mogelijk beantwoorden.